🛎️ Bài 10 · Dịch vụ, khiếu nại, chăm sóc khách hàng · Phần 2

10 từ. Bạn muốn bắt đầu thế nào?

10 Wörter. Wie möchtest du starten?

• 📄 die Geschäftsbedingungen
• 🧾 in Rechnung stellen
• 🔍 das Kleingedruckte
• 💳 kostenpflichtig
• 🧮 der Kostenvoranschlag
• 🤝 kulant
• 🤝 die Kulanz
• 🎧 der Kundendienst
• 😃 kundenfreundlich
• 👎 mangelhaft